Política de Privacidade
Esta página explica, de forma direta, quais dados pessoais a Twin trata quando você visita este site ou fala conosco, por que tratamos e quais são os seus direitos.
Última atualização: 11 de novembro de 2026.
1. Quem é o controlador
A Twin, estúdio de criação de sites com atuação em Jaraguá do Sul/SC, operada por Miguel José Zanghelini (pessoa física, CPF ***.293.279-**), é a controladora dos dados pessoais tratados neste site.
Contato para assuntos de privacidade: e-mail twinsystemas@gmail.com ou WhatsApp (47) 99181-3533.
2. Quais dados tratamos
| Situação | Dados | Finalidade | Base legal (art. 7º) |
|---|---|---|---|
| Você nos chama no WhatsApp | Nome e número do WhatsApp, mensagens e arquivos que você enviar | Responder ao seu contato e preparar orçamento | Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (inciso V) |
| Navegação no site | Endereço IP, navegador, data e hora de acesso, registrados pela hospedagem | Funcionamento, segurança e prevenção de abusos | Legítimo interesse (inciso IX) e cumprimento do Marco Civil da Internet (inciso II) |
Não pedimos dados sensíveis e não tratamos, de forma intencional, dados de menores de 18 anos.
3. Cookies e rastreamento
Este site não usa cookies, não tem ferramentas de estatística (como Google Analytics) nem pixels de anúncios. As fontes e bibliotecas do site são carregadas do nosso próprio servidor, sem chamadas a terceiros. Por isso não exibimos banner de cookies.
Se um dia passarmos a usar cookies não essenciais, eles só serão ativados com o seu consentimento, e esta política será atualizada antes.
4. Com quem compartilhamos
- Vercel Inc., que hospeda o site e registra os dados técnicos de acesso.
- WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar conosco por lá. O WhatsApp trata seus dados conforme a política dele.
- Autoridades públicas, somente quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
5. Transferência internacional
A hospedagem (Vercel) e o WhatsApp podem processar dados em servidores fora do Brasil, como nos Estados Unidos. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam cláusulas contratuais e medidas de segurança adequadas.
6. Por quanto tempo guardamos
- Conversas de orçamento: até 12 meses após o último contato, se não virarem contrato.
- Dados de clientes: durante o contrato e pelos prazos exigidos por lei (fiscais: 5 anos).
- Registros de acesso: pelo prazo mínimo exigido pelo Marco Civil da Internet (6 meses) ou pelo prazo de retenção da hospedagem.
Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Segurança
O site funciona só com conexão criptografada (HTTPS). Nossas contas usam senhas fortes e autenticação em dois fatores, e o acesso aos dados é restrito a quem precisa. Em caso de incidente de segurança relevante, avisaremos a ANPD e os titulares afetados, conforme o art. 48 da LGPD.
8. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento e sem custo (art. 18 da LGPD):
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- portabilidade a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, escreva para twinsystemas@gmail.com ou fale pelo WhatsApp (47) 99181-3533. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).
9. Encarregado (DPO)
Como agente de tratamento de pequeno porte, a Twin pode dispensar a indicação formal de encarregado (Resolução CD/ANPD nº 2/2022). O e-mail twinsystemas@gmail.com é o canal de comunicação com os titulares e com a ANPD.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.